منبع اصلی درآمد هر کسب و کاری مشتری,ان تکراری آن کسب و کار است. اما همه مشتری,ان به اندازه کافی خوب نیستند، بازارها تغییر می کنند و رقبا نیز بی رحم هستند. پس چگ
منبع اصلی درآمد هر کسب و کاری مشتری,ان تکراری آن کسب و کار است. اما همه مشتری,ان به اندازه کافی خوب نیستند، بازارها تغییر می کنند و رقبا نیز بی رحم هستند. پس چگونه می توان یک جریان ثابت درآمدی از کسب و کار ایجاد کرد؟ راز آن یافتن و نگه داشتن مشتری,ان خود کار است.
واریلو در این کتاب,، 9 طرح مختلف را ارائه می کند تا کسب و کارهای مختلف بتوانند با تکیه بر آن به کسب و کارهای عضویتی تبدیل شوند. هر طرح در یک فصل از این کتاب, مورد بررسی قرار گرفته است.
